Senior IT-Anwendungsbetreuer (w/m/d) für Risiko- und Meldesysteme
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
- Als Teil des Teams „Betrieb Risiko- & Meldesysteme“ übernehmen Sie Verantwortung für die Bereitstellung und den Betrieb von eigenentwickelter Applikationen auf LINUX- und Windows-Servern sicher, die größtenteils auf Java basieren. Zu Ihrem Softwareumfeld gehören außerdem Standardprodukte, wie AmbitFocus und ABACUS/DaVinci/A360.
- In Anlehnung an ITIL beinhaltet dies maßgeblich die Themen des Service Operations und dabei hauptsächlich die notwendigen Aktivitäten im Event-Monitoring, in der Incident- und Problembearbeitung und in der Ausführung von Aufträgen (Request Fullfilment).
- Sie begleiten aktiv die Projekte von der Angebotsphase bis zum Betriebsübergang, z. B. Qualitätsprüfungen, betriebliche Abnahmetests oder Deployment-Aktivitäten. Dabei unterstützen Sie auch das IT-Produktmanagement bei Produktentscheidungen, der operativen Release-Pflege und Lizenzverwaltung.
- Sie übernehmen Prozessaktivitäten im Rahmen des Service Lifecycle, mit Fokus auf Aufgaben in Service Transition und Service Operation für Applikationen.
- Weiterhin analysieren und bearbeiten Sie Service Requests und verwalten Standard-/Routinechanges unter Berücksichtigung der gültigen SLAs. Auch die Steuerung und Koordination des 2nd-Level-Supports liegt bei Ihnen.
- Sie leisten in IT-Entwicklungsprojekten die Beratungs- und Konzeptionsleistung zu betriebsrelevanten Anforderungen.
Das bringen Sie mit
- Sie überzeugen uns mit einem Studienabschluss in der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder gerne auch mit einer vergleichbaren Qualifikation.
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse im Anwendungsbetrieb und von ITIL
- Sie kommunizieren schriftlich und mündlich überzeugend in unserer Geschäftssprache Deutsch. Gute Englischkenntnisse ergänzen Ihr Profil und es gelingt Ihnen, z. B. In Projekten, andere von Ihren Konzepten zu überzeugen und Konflikte konstruktiv zu bewältigen.
- Ihr Profil wird durch ein sehr stark ausgeprägtes Analysevermögen, Entscheidungsfähigkeit und eine hohe Zielorientierung.
Sie sehen an der ein oder anderen Stelle noch Entwicklungspotential? Kein Problem! Wir unterstützen Sie so, dass Ihrem beruflichen Werdegang in der KfW nichts im Wege steht.
